Branch Services Manager - KB Bank (Samarinda)

Bergabunglah dengan KB Bank sebagai Branch Services Manager di Samarinda, Kalimantan Timur dan ambil peran utama dalam memastikan operasi perbankan yang lancar, akurat, dan tepat waktu. Di peran ini, Anda akan mengawasi koordinasi layanan cabang, memastikan kepatuhan terhadap regulasi perbankan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

KB Bank adalah bank nasional yang telah beroperasi selama lebih dari 20 tahun, dengan cabang utama di Jakarta dan jaringan luas di seluruh Indonesia. Di Samarinda, kami sedang membangun reputasi sebagai bank yang andal dan inovatif, dengan fokus pada layanan pelanggan yang unggul dan solusi keuangan yang terjangkau.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim operasional cabang untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar, dari pembukaan rekening hingga layanan nasabah. Anda akan menggunakan sistem internal KB Bank dan perangkat lunak perbankan standar seperti Core Banking System dan Mobile Banking App untuk memantau dan mengelola operasional cabang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi dan mengelola operasional harian cabang, memastikan semua transaksi berjalan lancar dan tepat waktu.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi perbankan dan standar operasional yang ditetapkan oleh KB Bank.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan layanan yang ramah dan profesional.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional secara proaktif.
• Melaporkan kinerja cabang secara rutin kepada manajemen pusat.
• Melatih dan mengembangkan kinerja tim operasional cabang.
• Mengelola inventaris dan peralatan cabang dengan baik.
• Berpartisipasi dalam inisiatif perbankan dan pengembangan layanan baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau diploma dalam bidang Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen operasional perbankan atau layanan nasabah.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem perbankan seperti Core Banking System dan Mobile Banking App.
• Pemahaman yang kuat tentang regulasi perbankan Indonesia.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
• Pengalaman dalam mengelola tim operasional cabang.
• Penguasaan bahasa Inggris atau Mandarin akan menjadi nilai tambah.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional perbankan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait